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台州女子支付宝误转 同名陌生人取走款项

移动支付越来越普及,杭州的赵女士却有些后怕,说是在这上面栽了跟头,损失不小,据说有五位数。

支付宝同叫“亚萍”,隐去姓氏,转错账

赵女士是台州人,在杭州开了一家小店,做烟酒生意,平时她会到文三西路上这家展达烟酒店进货,6月15号,赵女士在店里买了一千多的货,老板娘叫金亚萍,她的支付宝账号省去了姓,直接叫亚萍。赵女士按照原来的习惯付的款。

赵女士:“也是我的粗心,就点了亚萍,转了她一千五百零五块,(没用手机号,也没扫二维码),没,就点那个名字。”

原来就在6月13号,赵女士和另一个叫亚萍的人有过交易,因此有转账记录,不过对方具体是谁,赵女士不记得了。当天她转错账了。

赵女士:“而且我点了,我说亚萍,你姓金啊,她说对的,我说你看下,我转过去了,她说对的,我说你到了没有,到了,货进好了,我就要走了。她说哦,到了到了。”

因为信任,对方最近才看转账记录

赵女士说,事实上,金老板并没有收到钱,后来,双方依然进行交易,钱款也是照老样子,转给那位叫做亚萍的陌生人,一来二去,足足转了四万多,直到7月28号,赵女士又转了四千六百多,这回店家才发觉没收到钱。

赵女士:“那天晚上我没有直接到她店里去,是回老家了。打她老公的电话,我说我转了4335块,收到没,她老公说看看,说没有啊,我说不可能呀。”

杭州展达烟酒店 金老板:“(转了四万多,怎么都说收到了)我也没有看,平时小生意比较忙,再说了我们这么多年,自己老乡,我比较相信她 ,就没看,责任也还是有。”

赵女士认为,支付宝在账户验证方面做的不到位

赵女士说,双方确实发现过不对劲,但都没较这个真,直到七月底才发现。赵女士觉得买卖双方固然有责任,但转账中,有个细节,她觉得支付宝方面做的不到位,影响了她的转账。在支付宝转账时,在姓名的位置,有个“点击验证”,会跳出来对方名字,此时需要输入姓氏。

赵女士:“她姓金嘛,我就输了个姓金的,点下去,但是也是能转出去的,但是实际呢,现在支付宝查出来呢,她不是姓金是姓孙。这支付宝我点验证,也是能转出去的,就是支付宝的失误。”

记者姓陶,现场,用赵女士的手机给记者转账,转账前,点击验证,赵女士故意将姓氏写错,写了一个陆字,手机没有任何提示,并且可以继续转账。但用其他人的手机给记者转账,输入错误的姓氏后,会跳出一个提示,写着:姓名和账户不匹配,请核对。

同样是转账给记者,两只手机出现了不同的提示,难道是手机的问题吗?

先前用的两部手机分别是赵女士的三星手机,和记者同事的苹果手机。刚好赵女士和丈夫用的是情侣机,同款同型号,继续输入错误的姓氏,赵女士老公的手机也跳出提示:姓名和账户不匹配,请核对。目前,只有赵女士的手机没有提示。

赵女士的老公:“现在的问题就在校验不成功,如果你提示我校验(不)成功的话,那我转过去,这个损失,我们来承担。(有个提示)对,你没有任何提示的。”

赵女士得知了对方手机号,对方一直无法接通

赵女士说,虽然损失了四万多,但她没有蒙,还动了脑筋,想自己追回货款。赵女士得知实际收款人叫孙亚萍,账户下方有手机号,其中四位被隐去了,不过赵女士说她有办法得知。

赵女士:“因为支付宝是不告诉你的,后来我就试着用区号。有实名认证,下面也是河北承德的,那我就打河北承德的区号,一个一个试过去,(放在中间隐去的四位)对对对。”

终于,赵女士联系上了那位孙姓收款人,据说对方的反映很特殊。

赵女士:“就说,你好,你是孙亚萍吗,我是赵文君,她就叭没了(挂了)。那我就打电话,我说我把对方电话查到了,他说什么电话,你怎么知道。我说我报给你是不是,他说是的。”

再次拨打这个电话,一直处于无法接通状态。来到位于杭州天目山路上的支付宝大楼。经核实,对方真名叫孙亚平,平安的平,赵女士提供的号码也确实是对方的。

赵女士的老公:“昨天晚上我就在转,拍了大概有十笔。一块钱一块钱的。反正张三李四无所谓,随便你输什么,都可以转出去的,这就是最可怕的一件事情。”

支付宝方面,已转到内部安全部门调查

支付宝蚂蚁金服公关部 黄佳:“就是我们自己去查我们的后台,去看看你的记录。”

节目播出前,支付宝方面反馈说,这事有蹊跷。

支付宝蚂蚁金服公关部 黄佳:“我们这边经核查,只有一笔交易是效验了姓氏的,并且效验的是孙亚平的孙字,其余都没有效验,是直接支付的,(是在什么时候),后期,时间是在8月3号。”

赵女士:“(人家说你只有8月3号有一笔一块钱的,输入过一个孙字,其他都没有输入过姓氏),我输的时候都是输金的,(输过几次呢),每次转账我都输金的。”

支付宝蚂蚁金服公关部 黄佳:“(那她的手机验证没有提示又是怎么回事),这个我们正在查。”

目前,支付宝方面已经将情况转交给内部安全部门展开调查。

同时,赵女士已经向杭州文新派出所报案。由于无法断定性质,目前难以立案。