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中支香烟在农村市场的表现探视

长期以来,中支烟一直是卷烟市场的主体,在整个卷烟市场中占有相当重要的地位和份额。不过近些年来随着居民生活水平的提高,健康生活理念的逐步形成,细支烟渐渐成为消费者的“宠儿”。许多烟草商业公司为了顺应时代潮流,竭力迎合顾客的消费理念,主动抢抓消费市场,积极争先转型,不断加大细支烟的研发和宣传推介力度,使得细支烟在卷烟消费市场逐步有了一席之地。

长期以来,中支烟一直是市场的主体,在整个市场中占有相当重要的地位和份额。不过近些年来随着居民生活水平的提高,健康生活理念的逐步形成,细支烟渐渐成为消费者的“宠儿”。许多烟草商业公司为了顺应时代潮流,竭力迎合顾客的消费理念,主动抢抓消费市场,积极争先转型,不断加大细支烟的研发和宣传推介力度,使得细支烟在消费市场逐步有了一席之地。特别是在城市地区以及经济发达地区,细支烟比较火爆。或许这与消费者的经济条件、生活理念和消费水平密切相关。然而据调研得知,在农村,细支烟市场仍然不温不火,中支烟仍然是农村消费的主体。下面笔者将最近走访农村中支烟市场情况作一概述,供行业参考。

一、农村烟草市场整体情况分析

前不久笔者随机对周边农村近32位零售户进行了走访,发现农村中支烟市场整体依然处于良好的发展态势。在走访的这32位零售户中,女性18位,男性14位,没有烟草专卖户,都是经营日常生活品兼卖的。调查发现在这30多位零售户中,其中有15户只卖中支烟,没有卖细支烟,其余的零售户虽有细支烟零售,但是占比非常少,甚至有的店内只有几条黄山细支。

当前农村出现中支烟经营的这种态势,不能随便地归结为农村零售户思想守旧,经营固化保守,更不能批评他们,跟不上时代步伐,缺乏创新意识。实际上随着社会的飞速发展,尤其是网络技术的逐步成熟和数字化覆盖面的拓展,农村零售户可以说也是见多识广了,他们不仅善良朴实,勇敢勤劳,而且也有与时俱进,积极创新的思想理念。现如今好多农村零售户都会积极向媒体、网站、同行学习,向客户经理学习,善于积累销售知识,努力做好经营。之所以出现农村中支烟依然占市场主体的现象,说明中支烟在农村消费市场中有很高的需求,农村零售户主动满足他们这种意愿。正如俗话说的“合适的才是最好的”,这个道理其实农村零售户是非常清楚的。所以他们在进购时选择最有需求市场的中支烟。

二、农村细支烟市场为何难以火爆?

与当前许多市区和经济发达地区细支烟红火状况相比,农村细支烟和中支烟却是冰火两重天的状态,那么为什么农村细支烟市场难以火爆呢?归纳受访的零售户反映的情况看,主要有以下几点因素:

一是受到农村消费群体结构的影响。当前农村许多地方,占消费主体的中青年很多在外地读书,或是在外工作,留下来的大多数是留守妇女和儿童以及六七十岁以上的老人。而消费主要是六七十岁以上的男性,占比较少,因而需求大大减少。

二是受到农村消费观念和习惯的影响。正如前所述,现在农村消费主要是留守的老人,这当中有的人年青时吸过家庭自种自制的土黄烟,烟瘾大,需求量多。由于他们受消费观念和习惯的影响,更加青睐于中支烟。在他们看来中支烟烟支粗,吸着来劲过瘾,而细支烟清淡无味,吸着基本“没有啥感觉”,有时即使吸十多根也不及一支中支烟给力。

三是零售户的宣传力度不够。针对农村消费者的传统观念和习惯,农村零售户缺乏耐心去主动引导消费者转变观念,改变习惯,接受细支烟。一些零售户遇到顾客买烟时,基本上是顾客要什么就卖什么。如果赶上顾客需求的缺货时,也顺其自然,不愿意多主动宣传店内的新品细支,从而丧失机会。

正是基于上述种种原因,使得当前农村中支烟市场看好,而细支烟不温不火。

三、对农村中支烟市场维护的建议

鉴于当前农村中支烟市场的现实情况,加强中支烟培育和市场维护是一项重中之重的工作,需要烟草公司、营销人员和零售户共同呵护,用心用情对待。

一是客户经理要加大调研力度。为了更好地保障农村市场供需关系顺畅,确保零售户有的放矢卖好烟,不断提升营销效率。客户经理要加大农村市场调研力度,要力争每月安排一定时间下乡去走访探视,加大与农村零售户的交流,听取消费者心声,全面把握农村需求市场的真实状态和实际情况。进而引导零售户合理地安排进购,科学开展促销,真正地奉行“以消费者为中心”的经营理念,切实服务好消费者,满足消费者。对于中支烟,也要求零售户要分好档次,严格执行价格规定,做好本地、外地烟的合理搭配,要引导农村零售户积极开展、黄鹤楼、利群等中高档烟的经营,以更好地满足不同消费者差异化、特殊化和个性化的消费需求,从而提高自己的获利空间。

二是零售户要积极把握机遇。走访中一些零售户对经营缺少信心和激情,不少零售户在销售方面基本是“坐、等、靠”被动地经营。其实这种想法是错误的,国家非常重视经济发展问题,积极采取措施大力扶持企业发展,积极支持“三农”建设,实施农村振兴战略计划。相信农村经济会越来越好,消费机遇也会大大增多,零售户要积极把握机会。要做到这一点必须转变认识,充分地认识到做好销售的积极作用,不仅能直接从中获利,更重要的还会吸引人气,做好其它商品零售。同时零售户要积极接受客户经理的合理建议,尝试经营细支烟,敢于挑战自己,恰到好处地引导一些消费者选购细支烟消费,不断拓展经营空间。

三是烟草公司要确保供应顺畅。烟草公司要重视客户经理的意见反馈和零售户的合理诉求,要尊重农村中支烟市场的实际情况,在品牌供应方面要合理谋划,确保供应顺畅。坚决反对“坐在办公室指挥”、“拍拍脑袋决策”的简单行为。要实事求是地看到不同零售户面临的不同需求情况,不搞一刀切,不搞强行摊派,不压售搭售。特别是要确保当前农村消费需求较旺的中低档中支烟的顺畅供应,保障好卖的、畅销的不断货,难卖的积压库存严重。这样的供应政策,一方面是符合消费者消费的心理预期,有利于化解供需矛盾;另一方面也符合零售户心理期盼,有助于提高零售户积极性和主动性,推动农村经营。

前段时间,受诸多因素影响,农村中低档烟供应趋紧,引起了消费者的抱怨,也让零售户万般无奈。据了解,截至目前这种情况依然没有很好地改变,或许这是国家烟草大政策,在宏观调控积极收紧,逐步淘汰不合时宜的中低档成就品牌,不断研发时尚健康新品,优化单箱价格,提升行业整体效益。但是,既然作为消费品,其供应市场还是应该要多为消费者考虑,要尊重消费需求的实际情况,切忌强行一刀切,确保农村中低中支烟市场供应顺畅不仅重要而且必要。

结语:总之,随着农村建设的逐步加强和提升,农村经济、生活环境的逐步改善,农村市场大有文章可做,值得期待。作为零售户在积极做好中支烟销售的同时,也要积极开拓细支烟销售空间,从而推动销售有序发展,让农村销售顺起来,动起来!